Chính sách vận chuyển

Nhà Thuốc Trung Thăng cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, kín đáo và chuyên nghiệp tới tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

1. Phạm vi và Đơn vị vận chuyển

  • Phạm vi: Giao hàng toàn quốc (32 tỉnh thành).

  • Đơn vị đối tác: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, Ahamove (đối với giao nhanh nội thành).

2. Phí vận chuyển (Đã bao gồm phí đóng gói)

A. Đối với đơn hàng từ 500.000đ trở lên:

  • MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (Freeship Giao Nhanh) toàn quốc cho mọi sản phẩm.

  • Giao Hỏa Tốc (Grab/Ahamove) Phí ship tính theo app tại thời điểm đặt. 

B. Đối với đơn hàng dưới 500.000đ:

Phí vận chuyển sẽ được áp dụng tùy theo khu vực và loại sản phẩm như sau:

  • Đối với các sản phẩm thông thường:

    • Nội thành TP.HCM: 20.000đ

    • Các tỉnh thành khác (Toàn quốc): 26.000đ

  • Đối với các sản phẩm đặc biệt (Hamer, Hamer Pro, Candy Xtreme):

    • Nội thành TP.HCM: 30.000đ

    • Các tỉnh thành khác (Toàn quốc): 40.000đ

(Lưu ý: Nếu đơn hàng bao gồm cả sản phẩm thường và sản phẩm đặc biệt, phí vận chuyển sẽ được tính theo mức phí của sản phẩm đặc biệt).

3. Thời gian giao hàng

Thời gian nhận hàng tính từ lúc nhân viên Nhà Thuốc gọi điện xác nhận đơn hàng thành công:

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh:

    • Giao Hỏa Tốc (Grab/Ahamove): Nhận hàng trong 1 – 4 giờ (Phí ship tính theo app tại thời điểm đặt).

    • Giao Nhanh: Nhận hàng trong 24 giờ.

  • Các tỉnh thành khác: Thời gian từ 2 – 4 ngày làm việc (tùy thuộc vào xã/huyện).

Lưu ý: Thời gian xử lý đơn hàng là từ 8h00 – 16h00 (Thứ 2 – CN). Đơn đặt sau 16h00 sẽ được xử lý vào sáng hôm sau.

4. Quy cách đóng gói (Bảo mật tuyệt đối)

Hiểu rõ tâm lý khách hàng khi mua các sản phẩm sức khỏe sinh lý, Nhà Thuốc Trung Thăng cam kết:

  • Che tên sản phẩm: Tên sản phẩm trên phiếu gửi hàng sẽ được thay đổi thành tên chung (Ví dụ: “Dụng cụ y tế”, “Sản phẩm sức khỏe”) hoặc bôi đen.

  • Đóng gói kín đáo: Hộp carton 3 lớp chắc chắn, dán băng keo kín, không nhìn thấy bên trong. Đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối cho người nhận.

5. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm)

  • Quý khách ĐƯỢC PHÉP kiểm tra bên ngoài hộp hàng (tình trạng hộp, thông tin người nhận) trước khi thanh toán.

  • Để đảm bảo an toàn vệ sinh và chất lượng thuốc/TPCN, chúng tôi KHÔNG hỗ trợ bóc seal hoặc dùng thử sản phẩm khi nhận hàng.

  • Trường hợp hộp hàng bị móp méo nặng, ướt, hoặc có dấu hiệu bị bóc trước, Quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho Hotline để được hỗ trợ gửi đơn mới.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ Nếu đơn hàng giao chậm hơn dự kiến, vui lòng liên hệ để chúng tôi đốc thúc bên vận chuyển:

  • Hotline: 0868.304.233

  • Email: nhathuoctrungthang@gmail.com